Account là một nghề chiếm vị trí tương đối quan trọng đối với doanh nghiệp, đặc biệt là các doanh nghiệp agency, công ty truyền thông. Tuy nhiên, account executive chỉ mới phổ biến trong vài năm trở lại đây trong thị trường lao động việt nam. Vậy account executive là gì? Tại sao vị trí đó lại vô cùng quan trọng đối với mỗi doanh nghiệp? Hãy cùng viecmarketing.com khám phá ngay trong bài viết dưới đây.
Account executive là gì
Một Account Executive là người chịu trách nhiệm tiếp nhận và truyền đạt các yêu cầu từ khách hàng tới các đội làm việc khác trong công ty. Từ “executive” có nghĩa là “thực hiện”, điều này phần nào thể hiện nhiệm vụ chính của vị trí này, đó là thực hiện công việc để đảm bảo hỗ trợ khách hàng trong việc đạt được mục tiêu đã đề ra.
Trong lĩnh vực quảng cáo và marketing, những người giữ chức vụ Account Executive đóng vai trò là mắt xích kết nối giữa công ty và khách hàng. Họ đảm nhận vai trò quản lý các vấn đề phát sinh trong quá trình thực hiện dự án và đảm bảo mang lại sự hài lòng cho khách hàng. Vì vậy, Account Executive đóng một vai trò quan trọng trong việc tăng doanh thu cho doanh nghiệp bằng cách xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt nhất với khách hàng.
Mô tả công việc của Account executive
Công việc của một Account executive bao gồm tìm kiếm và tạo cơ hội kinh doanh mới, xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại, tư vấn và đề xuất giải pháp phù hợp, tham gia vào quá trình thương thuyết và đàm phán hợp đồng.
Account executive cần nắm vững kiến thức về sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty, đồng thời hiểu rõ nhu cầu và yêu cầu của khách hàng. Họ phải có khả năng xây dựng mối quan hệ chặt chẽ với khách hàng, lắng nghe và hiểu rõ các vấn đề mà khách hàng đang gặp phải, và đưa ra giải pháp tối ưu.
Ngoài ra, Account executive cũng phải theo dõi tiến độ dự án, giải quyết các vấn đề phát sinh, và báo cáo cho các bộ phận liên quan trong công ty. Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, quản lý thời gian và sự tỉ mỉ trong công việc là những yếu tố quan trọng để thành công trong vai trò này.
Lộ trình thăng tiến của nghề Account
Thực tập sinh Account Executive
Đây là vị trí ban đầu cho những người mới trong ngành Account. Với kiến thức và kinh nghiệm làm việc còn ít, thực tập sinh Account Executive có cơ hội học hỏi và tích lũy kinh nghiệm quý giá. Công việc chủ yếu tập trung vào quan sát và học hỏi. Nếu có tiềm năng, thực tập sinh có thể trở thành nhân viên chính thức.
Mức thu nhập của thực tập sinh account executive đang dao động từ 3 đến 6 triệu đồng/tháng.
Account Executive
Vị trí Account Executive đánh dấu sự khởi đầu trong lĩnh vực Account Management trong công ty truyền thông quảng cáo. Nhiệm vụ chính của Account Executive là liên hệ, trao đổi và làm việc với khách hàng.
Mức lương account executive hiện nay dao động từ 10 đến 15 triệu đồng/tháng.
Account Manager
Sau khoảng 2-3 năm làm việc và phát triển năng lực, Senior Account Executive có thể trở thành Account Manager. Vị trí này yêu cầu hoàn thiện các kỹ năng và kiến thức để hiểu rõ và quản lý công việc Account Management. Mức lương của Account Manager dao động từ 20 đến 45 triệu/tháng tùy vào cấp bậc.
Account Director
Với đủ năng lực và kinh nghiệm, một Account Manager có thể tiến lên vị trí Account Director. Account Director có trách nhiệm xây dựng mối quan hệ với đối tác lớn, định hướng chiến lược cho khách hàng, giải quyết sự cố, và quản lý các nhân viên Account Manager và Account Executive. Mức lương cho vị trí Account Director từ 45 đến 65 triệu đồng/tháng.
Lộ trình thăng tiến trong ngành Account Management không chỉ mang lại cơ hội phát triển cá nhân mà còn tăng thu nhập theo từng cấp bậc và trách nhiệm. Tuy nhiên, việc thăng tiến phụ thuộc vào nỗ lực, kỹ năng và thành tích cá nhân, cũng như sự phù hợp với mục tiêu và chiến lược của công ty.
Học gì để trở thành Account Executive?
Hiện nay, các doanh nghiệp thường tìm kiếm nguồn nhân lực cho vị trí account executive từ các ngành học bổ trợ tốt cho công việc của vị trí này như Quản trị Kinh doanh, chuyên ngành Marketing hay tiếp thị bán hàng. Ngoài ra, đối với vị trí này, kiến thức thực tế về quan hệ khách hàng là một điểm sáng và luôn được các doanh nghiệp đánh giá cao trong tuyển dụng.
Như vậy, qua bài viết trên viecmarketing.com đã giúp bạn hiểu hơn về khái niệm account executive là gì? Lộ trình thăng tiến của nghề này ra sao? Hi vọng với những thông tin mà chúng tôi đã cung cấp sẽ giúp bạn có cái nhìn tổng quan nhất về vị trí account executive. Và đừng quên truy cập vào chuyên trang việc làm marketing của chúng tôi để khám phá nhiều cơ hội việc làm mới nhất ngay hôm nay nhé!
