Psychological safety là gì? Khi nhắc đến không gây hại ở nơi thực hiện công việc, không ít người chỉ nghĩ về không gây hại vật lý? Liệu đều đó có đúng? Qua bài viết dưới đây sẽ cung cấp thêm nhiều nội dung hơn đến độc giả, cùng tìm đọc nhé.
Psychological safety là gì?
Cảm giác không gây hại (Psychological safety) là khi nhân viên dám biểu hiện một lời phàn nàn và khái niệm của mình trước các điểm xảy ra trong đơn vị. Chúng còn được thể hiện ở việc bạn cảm nhận thấy thoải mái, tự tin là chính mình, có nhiệm vụ, dám nêu câu hỏi, chấp nhận nguy cơ, đối xử một cách chân tình với đồng nghiệp và cấp trên. Bạn không sợ bị phạt kể cả những lúc mình phạm lỗi hay góp ý quá thẳng thắn.
Xem thêm Tổng hợp các kỹ năng giao tiếp hiệu quả mới nhất 2020
Tầm quan trọng của cảm xúc an toàn nơi công sở
Cảm giác không gây hại có nhiệm vụ rất quan trọng giúp cam kết sự hài lòng, tinh thần thực hiện công việc dễ chịu và cả hiệu quả làm việc của cấp dưới. Để thực hiện công việc nhóm hiệu quả, không đặc biệt là con người làm việc với ai mà điều quan trọng là cách thức con người thực hiện công việc. Một nhóm ra sao là một nhóm làm việc hiệu quả?
Đấy là một group mà các thành viên luôn có cảm xúc không gây hại, họ dám chấp thuận nguy cơ từ các thành viên khác. Họ không phải lo sợ rằng các thành viên khác sẽ làm bất cứ ai mất mặt hay chỉ trích khi họ nhận lỗi hay chỉ dễ dàng là đưa ra câu hỏi hay đề xuất cảm hứng mới.
An toàn về mặt tâm lý là khi nhân sự không cảm nhận thấy bị đe dọa bởi bất kỳ yếu tố nào; họ cởi mở, năng động và sáng tạo hơn. Do có lòng tin với mọi người trong đơn vị nên sự kết nối giữa nhân viên với người quản lý sẽ gần gũi, dễ chịu hơn.
Nếu như nhân viên thiếu đi cảm giác không gây hại, họ sẽ giữ im lặng và không dám bày tỏ ý kiến của mình trước bất kỳ sự việc gì. Khi doanh nghiệp rơi vào tình huống khó khăn sẽ không có ai dám đưa rõ ra đề nghị nhằm cải thiện tình hình. Về lâu dài, Điều này sẽ gây ra những tổn thất lớn đối với doanh nghiệp.
Bí quyết cho cảm giác an toàn trong công việc cho người làm công
Trở thành tấm gương cho các bạn
Cho dù bạn không phải là người lãnh đạo nhóm, hãy tiên phong trong việc làm tấm gương cho các bạn. Hãy tôn trọng toàn bộ mọi người, cởi mở trong các cuộc thảo luận và đưa rõ ra những gợi ý giàu tính giúp sức.
Xem thêm Kỹ năng quản lý thời gian là gì? Làm thế nào để rèn luyện kỹ năng quản lý thời gian
Thể hiện khái niệm của mình
Các thành viên trong một nhóm mà ở đó họ cảm nhận thấy an toàn sẽ tự tin bày tỏ khái niệm của mình. Khi họ cảm nhận thấy dễ chịu khám phá những điều mới mẻ và đặt câu hỏi thì cho dù trong tình huống phức tạp ra sao, họ cũng có khả năng đưa ra những cảm hứng thông minh mới.
Psychological safety là gì? Các thành viên trong nhóm cũng có thể cảm thấy họ được những người khác lắng nghe. Cách tối ưu để thể hiện điều đấy là hãy đặt câu hỏi và đưa ra một lời phàn nàn cá nhân vì chỉ khi bạn chăm chú lắng nghe, bạn mới có khả năng đưa rõ ra những câu hỏi xoay quanh.
Ủng hộ văn hóa thẳng thắn phản hồi
Các thành viên trong nhóm muốn được lắng nghe và họ không nên sợ rằng những phản hồi thẳng thắn sẽ khiến họ gặp rắc rối. Bạn có thể biểu hiện sự tán thành với họ bằng việc yêu cầu họ hay mọi người đưa ra các cách phù hợp.
Bằng cách đòi hỏi toàn bộ mọi người đưa rõ ra một lời phàn nàn đóng góp, bạn đã mở bài cuộc trò chuyện và giúp các thành viên khác trong group cảm thấy dễ chịu khi bày tỏ khái niệm cá nhân.
Hỗ trợ và tôn trọng các thành viên trong group
Sự tôn trọng là tiêu chí cần thiết khi nói đến cảm giác an toàn. Mọi người không chỉ mong muốn được lắng nghe mà họ còn muốn được tôn trọng. Hãy giúp cho các thành viên trong nhóm cảm thấy họ được tôn trọng bằng cách lắng nghe và ghi lại và xác nhận ý kiến của họ.
Psychological safety là gì? Bạn cũng nên nhớ rằng các bước tạo ra cảm giác không gây hại sẽ không xảy ra trong một sớm một chiều. Nhưng nếu như bạn luôn để tâm đến nó, bạn sẽ dần dần thu thập được lòng tin từ toàn bộ mọi người.
Trên đây Timviecgap.vn đã cung cấp đến bạn đọc các thông tin về Psychological safety là gì? Tầm quan trọng của Psychological safety. Hy vọng nhưng thông tin trên của bài viết sẽ hữu ích với các bạn đọc, Cảm ơn các bạn đã dành nhiều thời gian để xem qua bài viết này nhé.
Lộc Đạt – Tổng hợp & chỉnh sửa
Tham khảo ( vncmd.com, www.balancejob.com, … )
