Năng lực nhân sự là gì? năng lực nhân sự là gì? Nhận xét năng lực nhân sự là gì và công việc này có tầm quan trọng ra sao đối với doanh nghiệp? Qua bài viết dưới đây sẽ cung cấp thêm nhiều nội dung hơn đến bạn đọc, cùng tham khảo nhé!
Năng lực nhân sự là gì?
Cực kì nhiều người còn mơ hồ về khái niệm khả năng nhân viên. Vậy năng lực nhân viên là gì? Hiểu một bí quyết tổng quan thì “Năng lực là đặc tính có thể đo đạc được của kiến thức, kỹ năng, thái độ, các tính chất không thể thiếu để hoàn thành được nhiệm vụ.
Theo khái niệm này, khả năng thường gồm có 3 nhóm yếu tố: A-S-K tương đương Thái độ, Kỹ năng, Kiến thức.
- Thái độ (Attitude): mô tả cái nhìn về công việc, về nhiệm vụ, về cộng sự và về cộng đồng. Thái độ chi phối cách cư xử, hành vi và tinh thần trách nhiệm của đội ngũ nhân viên
- Kỹ năng (Skill): miêu tả những năng lực chuyên biệt của một cá nhân về một hoặc nhiều khía cạnh nào đó được sử dụng để giải quyết tình huống hay hoạt động phát sinh trong thực tế.
- Kiến thức (Knowledge): miêu tả những thông tin, sự kiện, quy luật thuộc lĩnh vực được học và nghiên cứu từ trường lớp hoặc được tích lũy từ thực tế, từ các nguồn tư liệu hoặc từ các người có chuyên môn có trải nghiệm.
- Khả năng sẽ được hình thành do tư chất tự nhiên của cá nhân. Tuy nhiên năng.lực phần đông được bồi đắp, nâng cao qua quá trình nỗ lực học hỏi, luyện tập, trau dồi kiến thức và kỹ năng.
Xem thêm Nhân viên kỹ thuật là gì? Các vị trí việc làm trong ngành kỹ thuật
Vì sao cần đánh giá năng lực?
Đánh giá khả năng có nhiệm vụ và ý nghĩa quan trọng trong công tác quản trị con người tại doanh nghiệp. Từ khi công ty tiếp tục tạo ra, việc tuyển nhân sự, sắp đặt những nhân sự trước tiên sẽ dưới góc độ “Có năng lực và thích hợp với vị trí hoạt động dự kiến hay không?” hay cụ thể ra là nhân viên đấy có chuyên môn tốt để thực hiện công việc hay chưa? Kỹ năng đã đủ tốt để hoạt động tốt hay chưa? Thái độ có tốt hay không…? Bất kể việc đánh giá này có bài bản hay không.
Tại sao cần chia loại nhân viên theo năng lực?
Dựa trên hậu quả năng lực của cấp dưới, doanh nghiệp có thể chia loại nhân sự theo mức độ phục vụ chuẩn NL. Từ đấy có thể xác định các phương án phù hợp để phân công giao việc, đào tạo, thuyên chuyển, bổ nhiệm hay dùng nhân viên một cách hợp lý.
Việc thống kê, chia loại trong quản lý nhân sự rất quan trọng. Mỗi nhóm đối tượng mục tiêu không giống nhau sẽ có bí quyết thức, biện pháp quản lý, nâng cao hay khai thác không giống nhau. Việc làm này hạn chế tình trạng gói gọn năng lực nhân viên toàn doanh nghiệp thành một mức độ, tạo ra khoảng cách quá lớn giữa khả năng các nhân sự.
Các cấp độ phục vụ chuẩn NL được phân chia hay gặp tại các doanh nghiệp:
- Phục vụ 100% chuẩn NL trở lên
- Từ 85% – dưới 100% chuẩn NL
- Từ 75% – dưới 85% chuẩn NL
- 60% – dưới 75% chuẩn NL
- Dưới 60% chuẩn NL
Ý nghĩa của đánh giá đúng năng lực thực hiện công việc
Nhận xét năng lực làm việc của nhân viên thường dựa theo giải pháp, bí quyết thức, quy trình mà từ đó doanh nghiệp có thêm tất cả thông tin thực trạng khả năng, tiềm năng phát triển của nhân viên.
Việc nhận xét đúng khả năng làm việc có ý nghĩa vô cùng quan trọng với công tác quản lý nhân sự tại công ty. Dựa trên kết quả đánh giá đó, doanh nghiệp có thể chia loại nhân sự theo mức độ chiều lòng chuẩn. Điều này tránh được tình trạng gói gọn khả năng nhân sự toàn doanh nghiệp thành một mức độ, sản sinh ra khoảng bí quyết quá lớn giữa khả năng các nhân viên.
Các phương pháp đánh giá năng lực
Thường thường, con người sẽ bắt gặp 3 giải pháp đánh giá khả năng như sau:
Đánh giá thông qua kiểm duyệt
Khả năng nhân sự là gì? giải pháp nhận xét năng lực qua kiểm duyệt được làm dưới hình thức các bài test online hoặc trắc nghiệm online; kiểm tra qua thực hành thực tế theo tình huống; Phỏng vấn trực tiếp người được đánh giá. Công việc này hay được nhiều công ty ứng dụng. Đa phần các doanh nghiệp sẽ dùng các ứng dụng nhân viên hỗ trợ để tốt nhất hoá hoạt động này.
- Ưu điểm: Thấy rõ được thực tế năng lực của nhân sự tương đối đầy đủ, chi tiết cả về kiến thức, kỹ năng, thái độ
- Nhược điểm: mất nhiều thời gian, tốn tiền bạc, vì công ty thiết yếu kế bài kiểm tra cụ thể đến từng vị trí, cá nhân cũng như tốn nhiều tiền của của thiết kế, triển khai, thực hiện đánh giá cho tất cả doanh nghiệp
Nhận xét theo checklist
Checklist là một loạt các câu hỏi nhằm đánh giá khả năng thực hiện công việc của nhân viên do đội ngũ nhân sự đặt ra. Các câu hỏi này có thể được đặt dưới hình thức “có/không”, nhằm lấy một lời phàn nàn của người quản lý về năng lực của một nhân viên chi tiết nào đấy.
- Điểm tốt nhất của phương pháp này là dễ dàng, cô đọng
- Nhược điểm: có mối nguy hại thông tin thiếu khách quan, không chuẩn xác
Phương pháp khung năng lực
Cách này được làm trên cơ sở quan sát hành vi thực hiên hoạt động của nhân viên, dựa trên Từ điển khả năng (TĐNL) hành vi và nhận xét dựa trên KNL. Trong đó, từ điển là tập hợp mô tả khả năng của các nghề nghiệp có trong công ty
Năng lực nhân viên là gì? Người đánh giá sẽ dùng tờ kiểm duyệt hành vi và cho điểm kiểm tra mọi thực hiện của cấp dưới mà mình quan sát được. Để bảo đảm tính chuẩn xác, những hành vi được nêu trong TĐNL luôn phải chắc chắn có thể quan sát, theo dõi, chứng minh, ghi lại và xác nhận được.
- Ưu điểm: Thấy rõ được các hành vi của nhân viên; Giảm được tối đa sự cảm tính của người nhận xét vì đánh giá theo hành vi quan sát được.
- Nhược điểm: xây dựng những thang điểm này thường tiêu tốn cả về thời gian lẫn chi phí. Đôi khi hoạt động ghi chép bị bỏ qua. Người lao động không thoải mái khi biết rằng người lãnh đạo ghi chép lại những hành vi yếu kém của mình.
Qua bài viết trên đây Timviecgap.vn đã cung cấp các thông tin về năng lực nhân sự là gì? Tại sao cần đánh giá năng lực?. Hy vọng những thông tin trên của bài viết sẽ hữu ích với các bạn đọc. Cảm ơn các bạn đã dành thời gian để xem qua bài viết này nhé.
Mỹ Phượng – Tổng hợp
Tham khảo ( www.testcenter.vn, nhansudoanhnghiep.com, blog.okrs.vn, …)
